सातारा:-मॅरेथॉनच्या गर्दीचा फायदा घेत धावपटूंची हॉटेल व्यवसायिकांकडून ‘ लूट ‘?
राष्ट्रीय अध्यक्ष संपादक प्रल्हाद चव्हाण - 8208717483
राष्ट्रीय अध्यक्ष संपादक प्रल्हाद चव्हाण – 8208717483
सातारा:-मॅरेथॉनच्या गर्दीचा फायदा घेत धावपटूंची ‘लूट’?
आधी बुकिंग, ऐनवेळी कॅन्सल; जादा दर मिळत असल्याच्या आरोपाने धावपटूंमध्ये संताप — संबंधित हॉटेल व्यावसायिकांवर कारवाईची मागणी.
सातारा | प्रतिनिधी
रविवार, दि. ६ सप्टेंबर रोजी सातारा शहरात होणाऱ्या बहुचर्चित सातारा हिल हाफ मॅरेथॉनसाठी देशभरातून हजारो धावपटू साताऱ्यात दाखल झाले आहेत. मॅरेथॉनच्या पार्श्वभूमीवर शहरातील हॉटेल, लॉज आणि इतर निवासव्यवस्थांना मोठी मागणी निर्माण झाली असतानाच, हॉटेल बुकिंगच्या नावाखाली धावपटूंची आर्थिक लूट होत असल्याच्या तक्रारी समोर येत आहेत.
दूरवरून मॅरेथॉनसाठी येणाऱ्या धावपटूंनी अनेक दिवस आधीच हॉटेलमध्ये खोल्या बुक केल्या. काहींनी बुकिंगसाठी आगाऊ रक्कमही भरली. मात्र, मॅरेथॉनच्या तोंडावर काही हॉटेलमधून बुकिंग ऐनवेळी रद्द करण्यात आल्याचा आरोप धावपटूंनी केला आहे.
जादा दर मिळतो म्हणून जुने बुकिंग रद्द?
धावपटूंच्या आरोपानुसार, मॅरेथॉनची तारीख जवळ येताच हॉटेलच्या खोल्यांचे दर मोठ्या प्रमाणात वाढले. आधीच कमी दरात बुकिंग केलेल्या खोल्या रद्द करून त्या त्याच दिवशी किंवा ऐनवेळी जादा दर देणाऱ्या ग्राहकांना देण्याचा प्रकार काही ठिकाणी होत असल्याचा आरोप करण्यात येत आहे.
यामुळे अनेक धावपटूंसमोर ऐनवेळी राहण्याचा गंभीर प्रश्न निर्माण झाला आहे. विशेषतः बाहेरगावाहून आलेल्या धावपटूंना नवीन हॉटेल शोधण्यासाठी जादा पैसे मोजावे लागत असून, काहींना दूरच्या ठिकाणी राहण्याची वेळ येत असल्याचे सांगितले जात आहे.
‘बुकिंग आधी केले, मग कॅन्सल कसे?’
“आम्ही नियोजन करून अनेक दिवस आधी हॉटेल बुक केले. आगाऊ पैसे दिले. बुकिंगची पुष्टीही झाली. मात्र, मॅरेथॉन जवळ आल्यानंतर अचानक बुकिंग रद्द करण्यात आले. त्याच हॉटेलमध्ये अधिक दराने खोली उपलब्ध असल्याचे समजत असेल, तर हा ग्राहकांवरील अन्याय नाही का?” असा संतप्त सवाल काही धावपटूंनी उपस्थित केला आहे.
मॅरेथॉनसाठी साताऱ्यात येणाऱ्या धावपटूंनी प्रवास, निवास आणि स्पर्धेचे वेळापत्रक यांचे नियोजन आधीच केलेले असते. त्यामुळे ऐनवेळी हॉटेल बुकिंग रद्द होणे हा केवळ आर्थिक नव्हे तर मानसिक त्रासही ठरत असल्याचे धावपटूंचे म्हणणे आहे.
बुकिंग रद्द करण्याची ‘पद्धत’ नेमकी काय?
धावपटूंच्या तक्रारींच्या पार्श्वभूमीवर एक महत्त्वाचा प्रश्न उपस्थित झाला आहे—ग्राहकाने आधीच बुकिंग करून आगाऊ रक्कम भरली असेल, तर हॉटेल व्यावसायिकांना केवळ अधिक पैसे मिळत असल्याच्या कारणावरून एकतर्फी बुकिंग रद्द करता येते का?
बुकिंग कोणत्या माध्यमातून झाले, ग्राहकाला कोणत्या अटी मान्य करून देण्यात आल्या, कॅन्सलेशन पॉलिसी काय होती आणि बुकिंगची पुष्टी कशा प्रकारे झाली, यावर या प्रकरणाची कायदेशीर बाजू अवलंबून राहू शकते. त्यामुळे अशा तक्रारींची संबंधित प्रशासनाने आणि ग्राहक संरक्षण यंत्रणेने वस्तुनिष्ठ चौकशी करणे गरजेचे असल्याची मागणी होत आहे.
धावपटूंमध्ये नाराजी; प्रशासनाकडे कारवाईची मागणी
सातारा मॅरेथॉनमुळे शहराला देशभरात मोठी ओळख मिळत असताना, बाहेरून येणाऱ्या धावपटूंना निवासाच्या बाबतीत असा त्रास सहन करावा लागत असल्याच्या तक्रारी गंभीर मानल्या जात आहेत.
बुकिंग करूनही ऐनवेळी खोली रद्द करणाऱ्या हॉटेल व्यावसायिकांची चौकशी करावी, ग्राहकांकडून आगाऊ रक्कम घेतल्यानंतर मनमानी पद्धतीने बुकिंग रद्द होत असल्यास संबंधितांवर नियमानुसार कारवाई करावी, तसेच मॅरेथॉनच्या नावाखाली निवासदरांमध्ये अवाजवी वाढ किंवा ग्राहकांची आर्थिक पिळवणूक होत असल्यास त्यावर नियंत्रण आणावे, अशी मागणी धावपटू आणि नागरिकांकडून होत आहे.
तसेच, ज्या धावपटूंचे बुकिंग रद्द झाले आहे, त्यांच्या तक्रारींची स्वतंत्र नोंद घेऊन बुकिंगच्या वेळी ठरलेला दर, आगाऊ भरलेली रक्कम आणि ऐनवेळी आकारला जाणारा दर याची तपासणी करावी, अशीही मागणी पुढे येत आहे.
दरम्यान, या आरोपांबाबत संबंधित हॉटेल मालक व चालकांची बाजू समोर आलेली नसून, त्यांचे म्हणणेही तपासणे आवश्यक आहे. मात्र, मॅरेथॉनसारख्या मोठ्या क्रीडा स्पर्धेमुळे साताऱ्यात येणाऱ्या धावपटूंना ग्राहक म्हणून योग्य वागणूक आणि पारदर्शक निवासव्यवस्था मिळावी, अशी अपेक्षा व्यक्त होत आहे.
ठळक मागण्या
आधी केलेले बुकिंग ऐनवेळी रद्द करण्याच्या तक्रारींची चौकशी करावी.
जादा दरासाठी बुकिंग रद्द केल्याचे सिद्ध झाल्यास संबंधितांवर नियमानुसार कारवाई करावी.
आगाऊ रक्कम घेतलेल्या धावपटूंना योग्य तो परतावा मिळवून द्यावा.
हॉटेलच्या बुकिंग व कॅन्सलेशन पॉलिसीमध्ये पारदर्शकता आणावी.
मॅरेथॉनच्या काळात निवासदरांच्या नावाखाली ग्राहकांची आर्थिक पिळवणूक होणार नाही, याची प्रशासनाने दक्षता घ्यावी.
धावपटूंच्या तक्रारींसाठी तातडीची हेल्पलाइन किंवा तक्रार कक्ष उपलब्ध करून द्यावा.
“मॅरेथॉनच्या उत्साहाला गालबोट नको; धावपटूंची ‘धाव’ हॉटेलच्या दरवाढीत अडकू नये!”
🔥 मुख्य टॅगलाईन
“सातारा मॅरेथॉनच्या गर्दीचा गैरफायदा? आधी बुकिंग, ऐनवेळी कॅन्सल; जादा दरासाठी धावपटूंची आर्थिक पिळवणूक झाल्याचा आरोप!”
आणखी एक आक्रमक टॅगलाईन
“धावपटू धावणार यवतेश्वर घाटात; हॉटेलवाल्यांची ‘दरवाढीची’ धाव सुरू! बुकिंग कॅन्सलच्या तक्रारींनी सातारा हादरला; कारवाईची मागणी!”
